Je suis à l'étranger et je ne connais pas le code NIP de ma carte, aidez-moi!

Je suis à l'étranger et je ne connais pas le code NIP de ma carte, aidez-moi!

Ne vous inquiétez pas, il y a toujours une solution. Vous pouvez récupérer le code NIP de votre carte depuis l'application ou en nous appelant. Voici comment:

Vous pouvez obtenir votre code NIP via l'application STACK.

1. Ouvrez l'application STACK
2. Appuyez sur votre photo de profil
3. Cliquez sur "Manage Cards"
4. Glissez votre carte virtuelle vers la gauche, afin de trouver la carte noire correspondent à votre carte physique
5. Sous la carte, cliquez sur l’option “Voir Code NIP” 
6. Insérez le code NIP de votre application (pour des raisons de sécurités), puis vous serez en mesure de visualiser le code NIP de votre carte.

OU

Vous pouvez également obtenir le code NIP de votre carte en appelant le +1-647-361-5601, pendant nos heures de bureau et en demandant à nos conseillers de vous transférer vers le système téléphonique automatisé pour récupérer votre NIP, via le système téléphonique.

1. Entrez le numéro de votre carte à 16 chiffres et appuyez sur la touche dièse (#).
2. N'entrez pas de code NIP lorsque le système le demande, appuyez plutôt sur étoile (*)
3. Le système vous demandera de saisir votre date de naissance (MM JJ AAAA) et la date d'expiration de votre carte (MM AA), afin de la valider.
4. Après avoir été validé, le système vocal vous communiquera le code NIP de votre carte.
5. Gardez-le dans un endroit sûr et privé.

Veuillez noter que le code NIP de votre carte n'est pas le même que le code NIP de votre application STACK.